Privacybeleid
Registreren
Wie zijn wij
Cazeus is een online casino- en sportsbook platform dat spelers in Nederland een veilige, eerlijke en spannende gokervaring biedt. Wij bieden duizenden casinospellen, live casino-opties, sportweddenschappen en exclusieve bonussen aan. Cazeus opereert in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens.
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit, kopie van identiteitsbewijs
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), accountinstellingen
- Financiële gegevens: betaalmethode, stortings- en opnamegeschiedenis
- Speelgedrag: inzethistorie, spelactiviteit, bonusgebruik
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
- Communicatie: correspondentie met onze klantenservice
Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het uitvoeren van betalingen en verificaties
- Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder KYC (Know Your Customer) en AML (Anti-Money Laundering)
- Het aanbieden van klantenservice en technische ondersteuning
- Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
- Het sturen van promotionele aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
- Fraudepreventie en beveiliging van ons platform
- Naleving van verantwoord gokken verplichtingen
Op welke rechtsgrondslag verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: verwerking die noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten
- Wettelijke verplichting: naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder anti-witwaswetgeving
- Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze diensten
- Toestemming: voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies
Hoe delen wij uw persoonsgegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Betalingsproviders: voor het verwerken van stortingen en opnames
- Identiteitsverificatiediensten: voor KYC-controles
- IT- en hostingpartners: voor het onderhoud van ons platform
- Toezichthouders en overheidsinstanties: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
- Fraudepreventiediensten: ter bescherming van onze spelers en ons platform
Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
- Accountgegevens: gedurende de looptijd van uw account en tot 5 jaar daarna
- Financiële en transactiegegevens: minimaal 7 jaar op grond van fiscale en AML-verplichtingen
- Communicatiegegevens: tot 3 jaar na het laatste contact
- Technische loggegevens: maximaal 12 maanden
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u verwerken
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen dit beletten
- Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
- Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen gebaseerd op toestemming
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies en andere trackingtechnologieën
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om ons platform te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren. Wij gebruiken:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van het platform
- Analytische cookies: voor het analyseren van websitegebruik
- Marketingcookies: voor gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of uw browserinstellingen.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Wij maken gebruik van SSL-encryptie, firewalls en andere technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER
In sommige gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie of Europese Economische Ruimte. Wij zorgen er in dat geval voor dat er passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaard contractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, zodat uw gegevens ook buiten de EU/EER adequaat worden beschermd.
Eigendomsoverdracht of wijziging van zeggenschap
In het geval van een fusie, overname of overdracht van (een deel van) onze activiteiten kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de betreffende partij. Wij zullen u hierover tijdig informeren en ervoor zorgen dat uw gegevens ook in dergelijke situaties adequaat worden beschermd.
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
- E-mail: [email protected]
- Klantenservice: [email protected]
Ons klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar om u te helpen.
Updates van dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, wetgeving of bedrijfsactiviteiten weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
Datum van laatste update: